Гарантийное и сервисное обслуживание

Компания Элит Лайн предоставляет своим клиентам гарантию до 5 лет! 

Долговечность профилей ПВХ от производителя профиля:

REHAU (Германия) — 40 лет
Deceuninck (Германия) — 50 лет

Гарантийный срок начинается после подписания накладной на отпуск товара.
 
В течение всего срока компания Элит Лайн обязуется БЕСПЛАТНО устранить все неполадки в работе окон, провести ремонт и обслуживание.

Гарантийным случаем считается неисправность, произошедшая по нашей вине.

ЕСЛИ ГАРАНТИЙНЫЙ СЛУЧАЙ НАСТУПИЛ, ТО ВАМ НЕОБХОДИМО: 

• Обратиться в сервисную службу, указав номер Вашего договора.
• Наш специалист выедет к Вам в течение установленного срока и выявит неисправность. 
• После этого наши специалисты устранят неисправность.

По истечении гарантийного срока мы осуществляем профессиональное постгарантийное обслуживание. 
Свяжитесь с нами, и наши специалисты ответят на все вопросы, а в случае необходимости — приедут к вам, чтобы на месте решить все проблемы, связанные с эксплуатацией пластиковых окон и дверей.

В любое время — как в течение гарантийного срока, так и по его окончании — мы выполняем сервисное обслуживание. 

6 ПРАВИЛ УХОДА ЗА ПЛАСТИКОВЫМИ ОКНАМИ 

ПРОФИЛЬ

Профиль окна (раму) надо мыть жидкими моющими средствами, но лучше использовать специальный чистящий состав для пластиковых окон. Не используйте при очищении шлифующие средства, средства содержащие кислоту или ацетон, растворители, абразивные порошки и т.д. В противном случае поверхность может изменить цвет и стать шероховатой. 

СТЕКЛОПАКЕТ

Стеклопакеты рекомендуем мыть бытовыми средствами для стекол. С внутренней части стеклопакета (между стеклами) очищать не надо, так как он герметичен и эта поверхность не загрязняется. Не следует очищать поверхность острыми и твердыми предметами во избегании появлении царапин.

ФУРНИТУРА

Чтобы механизмы, обеспечивающие работу окна, функционировали исправно, рекомендуем периодически смазывать их машинным маслом. Также вы можете специальное средство по уходу за окнами для фурнитуры. Не используйте средства с содержанием смол или кислот. Категорически нельзя применять средства, разрушающие защиту от коррозии. При открывании створок следите, чтобы они были плотно прижаты к раме окна. Не поворачивайте ручку, когда окна находятся в открытом состоянии. Все ремонтные и отделочные работы следует проводить при закрытых створках окон. 

РЕЗИНОВЫЙ УПЛОТНИТЕЛЬ 

По периметру окна располагаются резиновые уплотнители. Они отвечают за герметичность, за шумо- и звукоизоляцию. Чтобы уплотнители не потрескались и не потеряли эластичность, рекомендуем протирать их силиконовой смазкой, распределив чистой тканью или салфеткой по поверхности. Такую процедуру надо проводить около 2 раз в год. Таким образом, вы сохранить эластичность резины и защитите себя от сквозняков и шума.

МОСКИТНЫЕ СЕТКИ 

На зимний период рекомендуем снимать москитные сетки. Время от времени следует промывать с применением моющих средств. 

ПОДОКОННИКИ 

При эксплуатации подоконников не рекомендуем разводить на них краску, резать что-то, ставить горячую посуду. Для цветочных горшков, находящихся на подоконнике используйте поддоны. 

Соблюдайте эти простые правила, и окна будут радовать Вас долгие годы!